Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km758

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "km758" hoặc "Nền tảng" – chỉ toàn bộ hệ thống giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền km758.app và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của km758.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo ra trên hệ thống km758, bao gồm số dư tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thật" – số dư VNĐ được người chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – giá trị thưởng phi tiền mặt được km758 trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần nhân bắt buộc mà người chơi phải cược trước khi tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật rút được.
• "Dịch vụ" – toàn bộ trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích có trên nền tảng km758, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao.
• "Điều khoản" – văn bản Điều khoản & Điều kiện này, cùng với mọi phụ lục, chính sách bổ sung và cập nhật đã được công bố.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của km758, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. km758 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay đại diện cho bên thứ ba.
4. Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trực hệ của nhân viên km758 hoặc bất kỳ công ty liên kết nào.
5. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống km758. Việc tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email còn hoạt động.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. km758 có quyền từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin khai báo không khớp với giấy tờ xác minh danh tính.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo vi phạm chính thức gửi đến km758.

4.1 Nạp tiền: km758 chấp nhận giao dịch nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức được hệ thống hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền.

4.2 Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản/số điện thoại đã sử dụng để nạp tiền. Trường hợp ngoại lệ phải liên hệ bộ phận hỗ trợ km758 để được xử lý thủ công sau khi hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ.

4.3 Thời gian xử lý:

• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong khung giờ hành chính.
• Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền.
• km758 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.4 Phòng chống rửa tiền: km758 áp dụng quy trình Nhận biết Khách hàng (KYC) và Phòng chống Rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được ghi nhận, điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét.

Toàn bộ các trò chơi trên nền tảng km758 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao – được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp). km758 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra số dư tài khoản trước khi đặt cược. km758 không hoàn trả các khoản cược đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km758 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có hiệu lực. km758 không áp dụng hồi tố tỷ lệ kèo đã thay đổi sau khi cược được xác nhận.

km758 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại trang Phần thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại km758:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (được nêu rõ trong từng chương trình) trước khi có thể rút. Nếu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy.
• km758 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Nghiêm cấm lợi dụng các lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi một cách gian lận. km758 có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và đóng băng tài khoản trong các trường hợp này.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống km758.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau trên nền tảng km758:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Tạo từ hai tài khoản trở lên bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cá cược không được km758 cấp phép chính thức.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho km758.
• Tiến hành hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác thông qua tài khoản km758.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo (match-fixing, collusion).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ km758.
• Cố ý tạo giao dịch nạp/rút bất thường với mục đích duy nhất là chuyển tiền qua hệ thống mà không tham gia cá cược thực sự.

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ km758. Sau khi xác minh danh tính, km758 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư tiền thật còn lại (đã hoàn thành điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 km758 đóng tài khoản: km758 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• km758 có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, km758 có quyền giữ lại một phần hoặc toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại hoặc theo quyết định của cơ quan chức năng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km758 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất từ kết quả trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng, v.v.) nằm ngoài tầm kiểm soát của km758.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận kỳ vọng của người chơi.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ các bên thứ ba hoặc nguồn không chính thức.
• Thiệt hại do người chơi chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

km758 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định nhưng không bảo đảm rằng nền tảng sẽ không bao giờ gián đoạn. km758 cam kết thông báo sớm nhất có thể khi có bảo trì hệ thống theo kế hoạch .

km758 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, km758 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh mất kiểm soát tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ km758 qua Live Chat hoặc email hotro@km758.app để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

km758 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, km758 sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ km758.app.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Gửi thông báo trong tài khoản (in-app notification).

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ km758 sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp thuận toàn bộ các thay đổi.

Nếu người chơi không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của km758, người chơi có thể liên hệ thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 08:00 – 02:00 hàng ngày, kể cả lễ Tết.
• Email: hotro@km758.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho thành viên đã xác minh.

km758 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác.